Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 22 Juli 2026

1. Pendahuluan

Selamat datang di WebEkonomis. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs kami dan seluruh layanan pembuatan website yang kami sediakan. Dengan melakukan pemesanan atau pembayaran, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di halaman ini.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Perubahan tidak berlaku surut terhadap pesanan yang sudah dibayar.

2. Definisi

• Kami / Penyedia — WebEkonomis, penyedia jasa pembuatan website.
• Anda / Pelanggan — perorangan atau badan usaha yang memesan layanan kami.
• Layanan — jasa pembuatan website beserta pengaturan domain dan hosting sesuai paket yang dipilih.
• Desain — pilihan tampilan website yang kami sediakan di katalog.
• Paket — kumpulan layanan dan batasan fitur beserta harganya.
• Hari Kerja — Senin sampai Jumat, di luar hari libur nasional Indonesia.
• Konten Pelanggan — teks, gambar, logo, video, dan materi lain yang Anda serahkan kepada kami.

3. Layanan Kami

Kami membantu pemilik usaha memiliki website profesional tanpa perlu mengurus hal teknis. Cakupan layanan meliputi:

• Penyiapan website berdasarkan desain yang Anda pilih dari katalog kami.
• Pendaftaran dan pengaturan nama domain sesuai ketentuan paket.
• Penyiapan hosting serta pemasangan sertifikat keamanan (SSL).
• Penyesuaian isi website menggunakan materi yang Anda berikan.
• Penyerahan akses website setelah pengerjaan selesai.

Rincian yang termasuk dan tidak termasuk dalam setiap paket ditampilkan pada halaman Paket & Harga. Pekerjaan di luar cakupan paket dapat dikerjakan dengan biaya tambahan yang disepakati terlebih dahulu.

4. Proses Pemesanan

Pemesanan dilakukan melalui website kami dengan urutan: memilih desain, memilih paket, menentukan nama domain, lalu mengisi data pemesan berupa nama, email, dan nomor WhatsApp.

Pesanan dianggap sah setelah pembayaran kami terima. Kami akan menghubungi Anda melalui WhatsApp atau email untuk meminta materi website dan mengonfirmasi detail pengerjaan.

Pastikan data yang Anda isi benar dan aktif. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang timbul karena data kontak yang salah atau tidak dapat dihubungi.

5. Pembayaran

• Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR).
• Pembayaran dilakukan di muka melalui metode yang tersedia di halaman pembayaran, antara lain transfer bank dan kanal pembayaran yang disediakan mitra payment gateway kami.
• Pengerjaan dimulai setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Biaya yang dikenakan pihak bank atau penyedia pembayaran menjadi tanggungan Anda apabila ada.
• Kami tidak pernah meminta pembayaran ke rekening pribadi di luar kanal resmi yang tercantum pada halaman pembayaran.

Harga paket berlaku untuk satu periode layanan. Perpanjangan domain dan hosting untuk tahun berikutnya ditagihkan terpisah dan akan kami informasikan sebelum masa aktif berakhir.

6. Waktu Pengerjaan

Perkiraan waktu pengerjaan dihitung dalam Hari Kerja dan mulai berjalan sejak kami menerima pembayaran dan seluruh materi yang dibutuhkan dari Anda.

Keterlambatan penyerahan materi, permintaan perubahan di tengah pengerjaan, atau proses verifikasi domain tertentu dapat memperpanjang waktu penyelesaian. Kami akan memberi tahu Anda apabila hal ini terjadi.

7. Tanggung Jawab Pelanggan

• Menyerahkan materi website (teks, gambar, logo, data usaha) secara lengkap dan tepat waktu.
• Memastikan Anda berhak menggunakan seluruh materi yang diserahkan dan materi tersebut tidak melanggar hak pihak lain.
• Tidak menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum Indonesia, termasuk perjudian, penipuan, pelanggaran hak cipta, konten dewasa, atau penyebaran perangkat berbahaya.
• Menjaga kerahasiaan akses (username dan kata sandi) yang kami serahkan.
• Melakukan pemeriksaan hasil pekerjaan dan menyampaikan koreksi dalam masa revisi.

Kami berhak menolak atau menghentikan layanan apabila konten atau penggunaan website melanggar ketentuan ini atau peraturan yang berlaku.

8. Kebijakan Revisi

Setiap paket mencakup masa revisi wajar untuk penyesuaian isi seperti teks, gambar, warna, dan tata letak dalam kerangka desain yang telah dipilih.

Yang termasuk revisi: perbaikan penulisan, penggantian gambar, penyesuaian informasi usaha, dan koreksi tampilan.

Yang tidak termasuk revisi: penggantian desain ke desain lain, penambahan halaman atau fitur di luar paket, serta perubahan konsep menyeluruh. Permintaan semacam ini dihitung sebagai pekerjaan baru dengan biaya tambahan yang disepakati lebih dulu.

Permintaan revisi disampaikan melalui WhatsApp atau email resmi kami agar tercatat.

9. Kebijakan Pengembalian Dana

Karena layanan kami bersifat jasa pengerjaan khusus, ketentuan pengembalian dana adalah sebagai berikut:

• Sebelum pengerjaan dimulai — dana dapat dikembalikan penuh, dikurangi biaya transaksi payment gateway apabila ada.
• Setelah pengerjaan dimulai — pengembalian dihitung secara proporsional berdasarkan tahapan pekerjaan yang sudah diselesaikan.
• Setelah website diserahkan — pembayaran tidak dapat dikembalikan.
• Biaya domain tidak dapat dikembalikan setelah domain terdaftar, karena pendaftaran bersifat final di registrar.

Permohonan pengembalian dana diajukan melalui kontak resmi kami dan diproses dalam waktu wajar, umumnya 7–14 Hari Kerja setelah disetujui, ke rekening atas nama pemesan.

10. Pembatalan

Anda dapat membatalkan pesanan sebelum pengerjaan dimulai dengan menghubungi kami, dan pengembalian dana mengikuti ketentuan pada bagian sebelumnya.

Kami dapat membatalkan pesanan apabila Anda tidak menyerahkan materi yang dibutuhkan dalam waktu wajar setelah beberapa kali pengingat, apabila permintaan berada di luar kemampuan layanan kami, atau apabila penggunaan melanggar ketentuan ini. Dalam hal pembatalan oleh kami tanpa kesalahan Anda, dana yang belum terpakai akan dikembalikan.

11. Hak Kekayaan Intelektual

Konten Pelanggan tetap menjadi milik Anda. Dengan menyerahkannya, Anda memberi kami izin terbatas untuk menggunakan materi tersebut sebatas keperluan pengerjaan website Anda.

Kerangka desain, komponen tampilan, dan aset bawaan yang kami sediakan tetap menjadi milik kami atau pemberi lisensinya. Anda memperoleh hak pakai untuk website Anda sendiri, namun tidak berhak menjual kembali, mendistribusikan, atau memakainya untuk proyek lain.

Kami dapat menampilkan hasil pekerjaan sebagai portofolio, kecuali Anda meminta lain secara tertulis.

12. Kepemilikan Website

Setelah pembayaran lunas dan website diserahkan, Anda memiliki penuh isi website beserta nama domain yang didaftarkan atas nama Anda. Kami menyerahkan akses pengelolaan sehingga Anda dapat mengelola atau memindahkannya kapan saja.

Sebelum pelunasan, hasil pekerjaan tetap berada di bawah kendali kami.

13. Hosting & Domain

• Domain didaftarkan atas nama dan data Anda sebagai pemilik sah.
• Domain dan hosting yang termasuk dalam paket berlaku untuk periode yang disebutkan pada paket tersebut, umumnya satu tahun pertama.
• Perpanjangan tahun berikutnya dikenakan biaya terpisah sesuai harga yang berlaku saat itu.
• Kami akan mengingatkan sebelum masa aktif berakhir. Apabila perpanjangan tidak dilakukan hingga tanggal jatuh tempo, website dapat nonaktif dan domain dapat dilepas oleh registrar; risiko ini berada di luar kendali kami.
• Ketersediaan nama domain mengikuti sistem registrar dan tidak dapat kami jamin sampai pendaftaran berhasil.

14. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami memanfaatkan penyedia pihak ketiga, antara lain penyedia hosting, registrar domain, payment gateway, layanan email, dan layanan pesan WhatsApp. Penggunaan layanan tersebut tunduk pada syarat dan kebijakan masing-masing penyedia.

Kami berupaya memilih penyedia yang tepercaya, namun kami tidak bertanggung jawab atas gangguan, perubahan kebijakan, atau kegagalan yang berasal dari pihak ketiga tersebut.

15. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku:

• Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan website.
• Kami tidak menjamin website akan menghasilkan penjualan, peringkat mesin pencari, atau jumlah pengunjung tertentu.
• Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun tidak melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan terkait.

Ketentuan ini tidak menghapus hak Anda sebagai konsumen berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

16. Privasi

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pesanan, yaitu nama, email, nomor WhatsApp, serta informasi usaha yang Anda berikan. Data digunakan untuk komunikasi pesanan, pengerjaan website, penagihan, dan dukungan.

Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan pesanan, misalnya registrar domain dan payment gateway, atau apabila diwajibkan oleh hukum. Detail kartu atau rekening diproses langsung oleh penyedia pembayaran dan tidak kami simpan.

Anda dapat meminta koreksi atau penghapusan data pribadi Anda melalui kontak resmi kami, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban pencatatan yang berlaku.

17. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kami tidak dianggap lalai atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk bencana alam, kebakaran, gangguan listrik atau internet berskala luas, gangguan penyedia hosting atau registrar, serangan siber, perubahan peraturan, kerusuhan, maupun keadaan darurat kesehatan masyarakat.

Apabila keadaan tersebut berlangsung lama, kedua pihak dapat menyepakati penjadwalan ulang atau penghentian layanan secara wajar.

18. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

19. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, pemesanan, atau permintaan terkait data pribadi, hubungi kami:

• WebEkonomis
• Email: bikinwebekonomis@gmail.com
• WhatsApp: 0813-2962-3711
• Website: https://webekonomis.com

Kami berusaha membalas setiap pertanyaan pada Hari Kerja.